Equipo de servicio
Centro de llamadas
Recepción de demandas de clientes, programación de recursos de servicio. Equipado con un sistema avanzado de gestión de clientes, proporciona visitas telefónicas regulares y servicio de visita de devolución irregular al sitio.
Ingeniería/Formación de productos
Equipo de servicio profesional y servicios directos integrales. Incluyendo instalación de equipos, puesta en marcha de equipos, mantenimiento de equipos, consulta técnica, garantía, mantenimiento de patrullas, calibración de instrumentos, capacitación de usuarios, soporte clínico, soporte de capacitación técnica en el extranjero y otros servicios.
Centro Logístico
El sistema logístico inteligente, con una red logística nacional de distribución de almacenes autoconstruida, proporciona un servicio logístico puerta a puerta.
Concepto de servicio
¿Qué puedo hacer por usted?

Maccura Biotecnología siempre ha sido reconocido por los clientes por la excelente calidad de su servicio postventa.

Pensamos en lo que piensa y proporcionamos lo que necesita,

Nos esforzamos solo para que esté más libre de preocupaciones.

Sistema de servicio rápido

Para garantizar un servicio rápido, Maccura Biotecnología ha invertido una gran cantidad de manos de obra y recursos materiales, ha mejorado continuamente la asignación de recursos y la gestión interna, y ha establecido almacenes de piezas de repuesto e ingenieros residentes en varios lugares.

Proceso de servicio estandarizado

Maccura Biotecnología estipula e implementa estrictos procesos de servicio postventa para garantizar la precisión del servicio; hace hincapié en la capacitación y el perfeccionamiento del personal para garantizar el nivel de los servicios profesionales; organiza que los ingenieros lleven a cabo entrenamientos centralizados irregulares e intercambios técnicos y participen en pruebas de calificación cada año; llevar a cabo una supervisión integral de la calidad del servicio para garantizar la alta calidad del servicio postventa.

Soluciones integrales con valor añadido

Maccura con "solución total para laboratorio médico" proporciona a los clientes servicios de valor añadido que optimizan la calidad, reducen los costes y mejoran la eficiencia a través de productos de alta calidad. Gracias a la capacidad de análisis preciso de big data y al avanzado sistema de gestión de calidad, ofrecemos soluciones de optimización de procesos de gestión para reducir la pérdida de productos y los residuos de caducidad, y ayudamos a los clientes a gestionar los costes de forma científica.